Política de Reembolso - More Modas
A More Modas tem como objetivo a sua total satisfação ao adquirir nossos produtos. Caso precise solicitar uma devolução, seja por arrependimento ou por defeito de fabricação, nossa política de reembolso foi criada para tornar esse processo o mais simples e transparente possível.
Devolução por Arrependimento
Se você não ficou satisfeita com o produto ou se arrependeu da compra, você tem até 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido, para solicitar a devolução.
Para solicitar a devolução, siga estes passos:
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Envie um e-mail para [email protected], informando:
- Seu nome completo
- Número do pedido
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Após o recebimento do seu e-mail, enviaremos as instruções para a devolução do produto.
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O reembolso será realizado em até 30 dias corridos, contados a partir da data em que recebermos os produtos devolvidos.
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O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você utilizou ao comprar em nossa loja virtual.
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Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.
Devolução por Defeito de Fabricação
Em caso de defeito de fabricação, você tem até 30 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido, para solicitar a devolução, conforme a legislação brasileira.
Para solicitar a devolução, siga estes passos:
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Envie um e-mail para [email protected], informando:
- Seu nome completo
- Número do pedido
- Informações sobre o defeito de fabricação (descrição com fotos ou vídeos)
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Após o recebimento do seu e-mail, analisaremos o seu caso em até 30 dias corridos, contados a partir da data em que recebermos os produtos devolvidos.
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O reembolso será realizado em até 30 dias corridos, contados a partir da data em que recebermos os produtos devolvidos.
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O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você utilizou ao comprar em nossa loja virtual.
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Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.
Como Devolver os Produtos
Os custos de envio da devolução, tanto por arrependimento quanto por defeito de fabricação, serão cobertos pela nossa loja através do processo de logística reversa.
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Após a sua solicitação de devolução, você receberá um código de autorização de postagem por e-mail.
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Você deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios.
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Importante: Não cobrimos os custos de embalagem. Sugerimos que você utilize a mesma embalagem na qual recebeu a sua compra (caso não esteja danificada) ou uma caixa adequada que preserve as peças durante o transporte.
Endereço para Devolução de Produtos
Rua Jose Menino, 116
Entre em Contato Conosco
Em caso de dúvidas, entre em contato conosco através do nosso e-mail [email protected]. Nossa equipe está à disposição para te ajudar!